Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen („Nutzungsbedingungen“) regeln die Nutzung unserer Software ‚Website Begrüssung‘. Mit deiner Registrierung und der Freischaltung deines Nutzerkontos kommt zwischen dir und uns ein Nutzungsvertrag („Nutzungsvertrag“) zustande. Die nachfolgenden Nutzungsbedingungen werden Bestandteil dieses Nutzungsvertrags.
1. Vertragsgegenstand
Wir, Perfect KI Solutions UG, Untere Reit 3, 83236 Übersee (im Folgenden „wir” genannt), bieten dir Zugang zu unserer Software „Website Begrüssung” (im Folgenden „Software” genannt) an. Die Software ist cloudbasiert.
Für den Zugang loggst du dich über deinen gängigen Browser auf unsere Plattform ein, nachdem du bei uns ein Nutzerkonto erstellt hast. Die genauen Systemvoraussetzungen haben wir auf unserer Webseite hinterlegt. Weiterhin benötigst du eine Internetverbindung, da für die Darstellung und den Abgleich von Daten ein Zugriff auf unseren Server erforderlich ist. Den genauen Funktionsumfang unserer App stellen wir unter dem nachfolgenden Link für dich zusammen https://website-begruessung.de/preise.
Unsere Software ermöglicht es dir, einen personalisierten Video-Avatar als Widget in einer beliebigen Webanwendung zu integrieren.
Von diesen Nutzungsbedingungen abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung, auch wenn wir diesen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich widersprechen.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
2. Vertragsschluss
Mit Kauf eines Abos und der dadurch verbundenen Registrierung in unserem System kommt ein Nutzungsvertrag zwischen dir und uns zustande („Nutzungsvertrag“).
Die Registrierung erfolgt nach erfolgreichem Abo-Kauf über unseren Zahlungsanbieter "Stripe" über unsere Webseite mit der Bestätigung deiner Login-Daten.
Im Anschluss an die Eingabe der Login-Daten für deinen Authentifizierungsservice wirst du gebeten, persönliche Angaben zu machen z.B. Name, Adresse („Registrierungsdaten“). Diese Registrierungsdaten sind vollständig und korrekt anzugeben und jederzeit auf aktuellem Stand zu halten. Die Registrierung einer juristischen Person darf nur von einer berechtigten natürlichen Person vorgenommen werden, die namentlich genannt werden muss.
Um den Registrierungsprozess abzuschließen und die Registrierungsdaten zu übermitteln, ist es erforderlich, dass du der Geltung dieser Nutzungsbedingungen zustimmt. Durch Übermittlung der Registrierungsdaten unterbreitest du uns ein Angebot, auf Grundlage dieser Nutzungsbedingungen den Nutzungsvertrag einzugehen. Die Annahme des Angebots erfolgt durch die Freischaltung deines Nutzeraccount binnen eines Werktages nach Abschluss deiner Registrierung. Hierzu informieren wir dich über die von dir hinterlegte E-Mail-Adresse.
Wir behalten uns vor, deine Identität unmittelbar nach Absenden der Registrierungsdaten oder zu einem späteren Zeitpunkt zu verifizieren, etwa durch Klicken eines Aktivierungslinks, der an deine E-Mail-Adresse, die du bei uns hinterlegt hast, oder durch Eingabe eines Codes, der an deine Mobilfunknummer versandt wird. Sofern du diese erforderliche Verifizierung nicht erbringst, erhalten wir die Möglichkeit, dein Nutzerkonto zu sperren. Bitte beachte: sollte deine Registrierung nicht vollständig durchgeführt worden sein, etwa weil du uns keine E-Mail-Adresse angegeben hast, behalten wir uns vor, dein unvollständig registriertes Benutzerkonto zu löschen.
Nach Abschluss des Nutzungsvertrages kannst du verschiedene Leistungen („Dienste“) nutzen oder buchen, und zwar:
a) kostenlose Dienste („Basisdienste“),
b) entgeltliche Dienste, die den Funktionsumfang der Basisdienste erweitern oder modifizieren („Premiumdienste“).Wir halten dich dazu an, mit deinen Zugangsdaten sorgfältig umzugehen, diese Dritten nicht mitzuteilen und/oder keinen Dritten den Zugang zu deinem Nutzerkonto unter Umgehung der Zugangsdaten zu ermöglichen. Denn du haftest für sämtliche Aktivitäten, die unter Verwendung deines Nutzerkontos stattfinden und die du zu vertreten hast. Dein Passwort für dein Nutzerkonto ist unverzüglich zu ändern, wenn du Grund zu der Annahme hast, dass die Zugangsdaten nicht berechtigten Personen bekannt geworden sein könnten.
3. Nutzungsvoraussetzungen
Der Zugang zu unserer Software erfordert ein Nutzerkonto, das wir gemeinsam mit dir anlegen (siehe hierzu Ziffer 2).
Für die Schaffung und Aufrechterhaltung der in deinem Verantwortungsbereich zur vertragsgemäßen Nutzung der Software notwendigen technischen Voraussetzungen (insbesondere notwendige Hardware, Web-Browser, mobiles Endgerät, Internetzugang) bist du selbst verantwortlich.
4. Umfang der Nutzung
Diese Nutzungsbedingungen gewähren dir eine zeitlich auf die Dauer des Vertrags begrenzte Nutzung der jeweils aktuellsten Version unserer Software.
Wir übermitteln dir nach Vertragsschluss die Vertragsdokumente in elektronischer Form sowie Zugangsdaten zu unserer Plattform, die dir den Zugriff auf unsere Software im gebuchten Umfang ermöglichen, an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Hier kannst du jederzeit deinen Benutzernamen, deine Zugangsdaten und deine sonstigen hinterlegten Kontaktdaten anpassen. Die konkrete Funktionalität und den Umgang mit unserer Software kannst du auf unserer Website nachlesen.
Wir gewährleisten die Funktionsfähigkeit und Verfügbarkeit der Software während der Dauer des Vertragsverhältnisses und werden sie in einem zum vertragsgemäßen Gebrauch geeigneten Zustand erhalten. Der Funktionsumfang der Software sowie die Einsatzbedingungen ergeben sich aus unserer Produktdarstellung auf unserer Website.
Wir behalten uns vor, die Software jederzeit zu aktualisieren oder weiterzuentwickeln, insbesondere aufgrund geänderter Rechtslage, technischer Entwicklungen oder zur Verbesserung der IT-Sicherheit. Hierbei berücksichtigen wir selbstverständlich deine Interessen an der Nutzung unserer Software in angemessenem Umfang. Wir werden dich rechtzeitig vor etwaigen Aktualisierungen und Updates auf den konkreten Umfang und die neuen Funktionalitäten hinweisen. Sollten mit den Aktualisierungen und Updates vorübergehende Einschränkungen unserer Software verbunden sein, weisen wir dich ebenfalls rechtzeitig darauf hin. Eine Anpassung der Software an deine individuellen Bedürfnisse oder deine IT-Umgebung können wir nicht anbieten.
Wir werden dem Stand der Technik entsprechende Maßnahmen zum Schutz deiner Daten ergreifen. Für eine ausreichende Sicherung deiner Daten bist jedoch ausschließlich du verantwortlich.
5. Nutzungsrechte
Eine physische Überlassung der Software erfolgt nicht.
Du erhältst im Rahmen des von dir gewählten Nutzungspakets für die vertraglich festgelegte Anzahl an Nutzern einfache, d. h. nicht unterlizenzierbare und nicht übertragbare, zeitlich auf die Dauer des Vertrags beschränkte Nutzungsrechte. Diese berechtigen dich, die Software über einen Browser nach Maßgabe der vertraglichen Regelungen zu nutzen.
6. Nutzerinhalte
Wir ermöglichen es dir, unter Beachtung der nachfolgenden Regelungen eigene Inhalte („Nutzerinhalte“) zu posten, hochzuladen, zu speichern, zu erstellen, zu teilen, zu senden oder anzuzeigen und Dritten verfügbar zu machen („Übermitteln").
Du verpflichtest dich, keine Nutzerinhalte zu übermitteln, die durch Inhalt, Form, Gestaltung oder auf sonstige Weise gegen diese Nutzungsbedingungen, geltendes Recht oder die guten Sitten verstoßen oder Rechte Dritter verletzen.
Wir behalten uns vor, für die Übermittlung von Nutzerinhalten sowie für die Kommunikation und Interaktion mit anderen Nutzern Verhaltensregeln vorzugeben.
Durch das Übermitteln von Nutzerinhalten, räumst du uns für die Zwecke der Bereitstellung unserer Leistungen ein einfaches, räumlich, inhaltlich und auf die Dauer des Nutzungsvertrages beschränktes, widerrufliches, auf Dritte übertragbares, unentgeltliches Nutzungsrecht an deinen Nutzerinhalten ein. Nur so können wir unsere Software betreiben. Das schließt insbesondere das Vervielfältigungsrecht und das Verbreitungsrecht mit ein. Du bleibst aber weiterhin Eigentümer deiner Nutzerinhalte.
Du bist für von dir eingestellten Nutzerinhalte verantwortlich. Wir übernehmen keine Überprüfung der Nutzerinhalte auf Vollständigkeit, Richtigkeit, Rechtmäßigkeit, Aktualität, Qualität und Eignung für einen bestimmten Zweck.
Wir sind berechtigt, das Einstellen von Nutzerinhalten abzulehnen und/oder bereits eingestellte Nutzerinhalte ohne vorherige Ankündigung zu sperren oder zu entfernen, sofern das Einstellen der Nutzerinhalte gegen diese Nutzungsbedingungen, Verhaltensregeln oder gegen gesetzliche Regelungen verstößt, oder falls du sonst schuldhaft vertragliche Pflichten verletzt hast. Natürlich nehmen wir hierbei auf deine berechtigten Interessen Rücksicht und wählen das mildeste Mittel zur Abwehr eines Verstoßes. Wir informieren dich über alle von uns ergriffenen Maßnahmen per E-Mail.
7. Support
Wir richten für deine Anfragen zu Funktionen der Software einen Support-Service ein.
Anfragen können über die auf unserer Website angegebenen Wege herangetragen werden. Die Anfragen werden in zeitlicher Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.
8. Service Levels; Störungsbehebung
Wir gewährleisten eine Gesamtverfügbarkeit der Software von mindestens 95,5 % pro Monat am Übergabepunkt. Dieser befindet sich am Routerausgang unseres Rechenzentrums.
Als Verfügbarkeit gilt die Möglichkeit, sämtliche Hauptfunktionen der Software zu nutzen. Wartungszeiten sowie Zeiten der Störung unter Einhaltung der vereinbarten Behebungszeit gelten als Zeiten der Verfügbarkeit der Software. Zeiten unerheblicher Störungen bleiben bei der Berechnung der Verfügbarkeit außer Betracht. Für den Nachweis der Verfügbarkeit sind unsere Messinstrumente maßgeblich.
Störungen solltest du uns unverzüglich melden. Eine Störungsmeldung und -behebung ist von Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage an unserem Sitz) zwischen 9:00 Uhr und 18:00 Uhr gewährleistet (Servicezeiten).
Schwerwiegende Störungen (die Nutzung der Software insgesamt oder einer Hauptfunktion ist nicht möglich) werden von uns auch außerhalb der Servicezeiten spätestens binnen 12 Stunden ab Eingang der Störungsmeldung – sofern diese innerhalb der Servicezeiten erfolgt – behoben (Behebungszeit). Sofern absehbar ist, dass eine Behebung der Störung nicht innerhalb dieser Zeitspanne möglich ist, werden wir Sie hierüber unverzüglich informieren und die voraussichtliche Überschreitung der Zeitspanne mitteilen.
Sonstige erhebliche Störungen (Haupt- oder Nebenfunktionen der Software sind gestört, aber nutzbar, oder es liegen andere nicht nur unerhebliche Störungen vor) werden spätestens binnen 24 Stunden innerhalb der Servicezeiten behoben (Behebungszeit).
Die Beseitigung von unerheblichen Störungen liegt in unserem Ermessen. Sonstige gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
9. Vergütungs- und Zahlungsbedingungen
Für die Nutzung der Premiumdienste gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung. Alle Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer. Wir vereinbaren ein monatliches oder jährliches Entgelt für die Nutzung unserer Software. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer jeweiligen Leistungsbeschreibung. Wir sind im gesetzlichen Rahmen dazu berechtigt, das vereinbarte Entgelt anzupassen. Wir werden dich hierüber rechtzeitig in Kenntnis setzen und dir dann ein Sonderkündigungsrecht einräumen.
Kommst du deinen Zahlungsverpflichtungen nicht nach, sind wir berechtigt, den Zugang zu unserer Software einzuschränken.
10. Haftung
Sowohl wir als auch du haften nach den allgemeinen gesetzlichen Vorschriften, sofern sich aus den nachfolgenden Regelungen nichts anderes ergibt.
Unterhalb grober Fahrlässigkeit ist die Haftung der Vertragspartner der Höhe nach auf den vorhersehbaren Schaden beschränkt.
Soweit die Bereitstellung unserer Software kostenfrei erfolgt, haften wir ausschließlich für Vorsatz; jegliche Haftung für Fahrlässigkeit, auch grobe, ist dann ausgeschlossen.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen finden keine Anwendung bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei solchen Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf (sog. Kardinalspflichten), bei einer von uns übernommenen Garantie sowie bei Ansprüchen, bei denen von Gesetzes wegen zwingend eine unbeschränkte Haftung vorgesehen ist. Dies gilt insbesondere für Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz (ProdHG) und der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
11. Rechtsmängel; Freistellung
Wir gewährleisten, dass die Software keine Rechte Dritter verletzt, und stellen dich im Falle einer von uns zu vertretenden Schutzrechtsverletzung im Zusammenhang mit der vertragsgemäßen Nutzung der Software von etwaigen Ansprüchen Dritter frei. Wir übernehmen die Kosten einer angemessenen Rechtsverfolgung, sofern du uns unverzüglich über Ansprüche Dritter informierst, die aufgrund der vertragsgemäßen Nutzung der Software gegen dich geltend gemacht werden, und uns sämtliche erforderlichen Vollmachten erteilst und Befugnisse einräumst, um dich gegen die Ansprüche zu verteidigen.
Du sicherst zu, dass die auf unseren Servern abgelegten Inhalte sowie deren Nutzung und Bereitstellung nicht gegen geltendes Recht, behördliche Anordnungen, Rechte Dritter oder Vereinbarungen mit Dritten verstoßen. Du wirst uns von Ansprüchen, die Dritte aufgrund eines Verstoßes gegen diese Ziffer geltend machen, in gleichem Umfang freistellen.
12. Vertragslaufzeit und Beendigung
Das Nutzungsverhältnis beginnt mit dem Vertragsschluss und wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Es kann jeweils zum Ende deiner gebuchten Abrechnungszeit beendet werden.
Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Über dein oder zu deinem Nutzerkonto stellen wir dir einen Button bereit, über den du unseren Nutzervertrag über die Software unkompliziert kündigen kannst.
Mit Beendigung des Nutzungsverhältnisses werden alle von dir auf unserer Plattform hinterlegten Daten binnen einer Frist von 30 Tagen gelöscht. Sichere daher die Daten frühzeitig auf deinen Endgeräten.
13. Höhere Gewalt
Im Falle höherer Gewalt sind wir nicht zur Aufrechterhaltung der Nutzungsmöglichkeit der Software und zur Einhaltung der zugesagten Verfügbarkeit verpflichtet, wenn uns die Leistungserbringung dadurch unmöglich oder unzumutbar erschwert wird.
Als höhere Gewalt gelten alle unvorhersehbaren Ereignisse, die ohne unser Verschulden eingetreten sind und sich trotz der gebotenen Sorgfalt nicht vermeiden lassen und deren Folgen nicht abgewendet werden konnten. Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen und Streik.
Bei einer Unmöglichkeit der Leistungserbringung von mehr als einem Monat wird das Vertragsverhältnis insgesamt ausgesetzt. Sowohl dir als auch uns steht ein Sonderkündigungsrecht mit einer Frist von zwei Wochen zu. Dieses Sonderkündigungsrecht kann nach Beendigung der Unmöglichkeit der Leistungserbringung nicht mehr ausgeübt werden.
14. Widerrufsrecht
Als Verbraucher steht dir ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen auch unter folgenden Voraussetzungen:
a) bei einem Vertrag, der den Endnutzer nicht zur Zahlung eines Preises verpflichtet, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat;
b) bei einem Vertrag, der den Endnutzer zur Zahlung eines Preises verpflichtet, mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung, wenn der Nutzer vor Beginn der Erbringung (i) ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, (ii) bei einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag die Zustimmung gemäß dieser Ziffer auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt hat, und (iii) seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch den Anbieter erlischt.Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über die Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten auch unter folgenden Voraussetzungen:
a) bei einem Vertrag, der den Nutzer nicht zur Zahlung eines Preises verpflichtet, wenn der Anbieter mit der Vertragserfüllung begonnen hat;
b) bei einem Vertrag, der den Nutzer zur Zahlung eines Preises verpflichtet, wenn (i) der Nutzer ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, (ii) der Nutzer seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass durch seine Zustimmung gemäß dieser Ziffer mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht erlischt, und (iii) der Anbieter dem Nutzer eine Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. per E-Mail) zur Verfügung gestellt hat.
15. Datenschutz; Geheimhaltung
Selbstverständlich gewährleisten wir die Einhaltung des geltenden Datenschutzrechts und deine personenbezogenen Daten hinreichend gegen den unberechtigten Zugriff Dritter zu schützen.
16. Änderung der Nutzungsbedingungen
Wir sind berechtigt, jederzeit diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen, sofern dies aufgrund von gesetzlichen Änderungen oder wegen funktionaler oder technischer Weiterentwicklungen oder anderen vorhersehbare Änderungsgründe der Software erforderlich ist.
Eine Änderung oder Ergänzung wird dir spätestens 60 Tage vor ihrem Wirksamwerden auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. per E-Mail oder Papierausdruck) angekündigt. Sofern du der Änderung oder Ergänzung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Ankündigung der Änderung oder Ergänzung zustimmst oder diesen widersprichst, haben wir das Recht den Vertrag außerordentlich mit einer Frist von 30 Tagen zu kündigen.
Redaktionelle Änderungen dieser Nutzungsbedingungen, d.h. Änderungen, die den Nutzungsvertrag nicht betreffen, wie z.B. die Korrektur von Tippfehlern, werden ohne deine Benachrichtigung vorgenommen.
17. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Regelungen dieses Nutzungsvertrages unwirksam oder nicht durchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen hiervon unberührt. Wir werden unwirksame oder nicht durchführbare Regelungen durch wirksame und durchführbare Regelungen ersetzen, die dem Sinn und wirtschaftlichen Zweck sowie unserem beiderseitigen Willen bei Vertragsschluss möglichst gleichkommen. Entsprechendes gilt im Falle einer Vertragslücke.
Mündliche oder schriftliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen dieses Nutzungsvertrages und seiner Anlagen bedürfen der Schriftform.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenverkauf vom 11. April 1980 (UN-Kaufrecht).